Gestor de Arquitectura e Processos

Funções

• Assegurar a coordenação e execução das actividades inerentes à área de Arquitectura e Processos, designadamente, em termos da gestão da informação interna escrita e de melhoria contínua de processos
• Promover a adequação de políticas, processos e procedimentos face às orientações e práticas do Grupo Standard Bank
• Compilar e actualizar permanentemente a documentação sob responsabilidade da área a que está adstrito, assim como a sua disseminação pelos meios e formas mais adequadas
• Promover e validar o estudo, desenvolvimento e implementação de soluções organizativas orientadas para a optimização de processos, melhoria de serviço, racionalização de custos, conformidade com requisitos regulamentares, entre outros factores
• Coordenar o processo de revisão, aprovação e divulgação de políticas, normas e procedimentos ao nível geral do Banco, e assegurar a sua divulgação/disseminação através dos meios e formas mais adequadas
• Identificar oportunidades de melhoria ao nível da execução dos processos e actividades do Banco, propondo e acompanhando, em articulação com as Direcções do Banco e respectivos Pivots, a implementação de projectos que visem aumentar a sua eficácia/eficiência
• Representar a Área de Arquitectura e Processos, junto de outras Direcções de Negócio e de entidades externas, garantindo sempre os melhores interesses e a salvaguarda da imagem do Banco
• Realizar reuniões regulares em coordenação com as várias Direcções do Banco e respectivos Pivots responsáveis das mesmas, verificando o estado de execução dos projectos de Arquitectura e Processos, definindo prioridades no caso de sobreposição
• Propor para aprovação os princípios e critérios a aplicar e as orientações gerais, em matéria de gestão de processos e procedimentos
• Planear e propor para aprovação superior a execução de novos projectos no âmbito de Arquitectura e Processos e acompanhar a respectiva implementação
• Acompanhar o desenvolvimento de novos produtos e serviços, identificando os impactos nos processos do Banco
• Assegurar a existência de um repositório informatizado de informação de processos que assegure a sua consolidação, sistematização e comunicação a todas as estruturas, de forma simples e eficaz, estando a informação facilmente disponível para todos os colaboradores do Banco
• Propor para aprovação o conjunto de normas, políticas e manuais de processos e procedimentos do Banco e identificar os impactos nos processos actuais
• Monitorizar eficazmente a produtividade de cada membro da equipa, garantindo que entregam de acordo com as responsabilidades planeadas e cronograma definido, antecipando e comunicando possíveis desvios
• Avaliar a qualidade e eficiência de entrega dos procedimentos: 1. Foram atingidos os objectivos; 2. De acordo com o plano original ou com correcções e ajustamentos; 3. Dentro dos prazos estabelecidos; e 4. Dentro do Orçamento disponível
• Identificar e documentar os riscos envolvidos em cada projecto e respectivas estratégias de mitigação, monitorizando a sua execução ao longo do ciclo de vida do projecto
• Dimensionar a equipa de Arquitectura e Processos do Banco, tendo em conta o número de procedimentos/normas/actividades e o plano estratégico do Banco para os próximos 2-3 anos
• Coordenar os recursos humanos afectos à sua área de responsabilidade, definindo, em parceria com a Direcção de Recursos Humanos, as necessidades previsionais e operacionais no âmbito das áreas de recrutamento, avaliação de desempenho, desenvolvimento e formação, garantindo o enquadramento e a motivação dos Colaboradores para o cumprimento dos objectivos e promovendo o seu desenvolvimento, produtividade e alinhamento com os valores e cultura do Banco
• Avaliar necessidades tecnológicas, software, etc.
• Sugerir, dentro do Governance do Banco e para além de reuniões e comités específicos, em que Comités a função de Gestão de Arquitectura e Processos deverá ter participação
• Estabelecer os objectivos individuais e da equipa sob sua coordenação e gerir, dinamizar, motivar, acompanhar e monitorizar directamente toda a sua execução

Requisitos

• Formação Superior em Gestão ou similar, compatível com as funções a desempenhar
• Fluência em Português e Inglês
• Excelente capacidade de comunicação verbal e escrita
• Uma certificação em SIX SIGMA ou LEAN será valorizada
• Conhecimentos de Industry Print ou outro software de documentação de processos e domínio de Microsoft Office
• Experiência em exercício de funções similares
• 3- 5 anos no sector financeiro/bancário
• Conhecimentos de , Gestão de Projectos, Gestão de riscos e Gestão de tempo
• Capacidade de Comunicação e Reporte
• Capacidade de interagir com pessoas e gerir expectativas

Notas

• Apenas candidatos pré-seleccionados serão contactados

Como se Candidatar

• Candidate-se online: goo.gl/VBbELy