O Standard Bank Group está a recrutar um Head of Sales and Service, para Luanda, em Angola.
Funções
- Desenvolver uma estratégia de serviço ao cliente em linha com o SBA, em todos os canais e segmentos, bem como o respectivo planeamento e monitorização
- Trabalhar na execução do plano de gestão de alterações e proceder à sua implementação em consulta com os chefes de PM, BB e Canal
- Desenvolver uma estratégia de vendas em linha com o SBA, em todos os canais e segmentos, bem como o respectivo planeamento e monitorização
- Trabalhar na execução do plano de gestão de alterações e proceder à sua implementação em consulta com os chefes do segmento PBBA
- Compreender as oportunidades de mercado, análises de concorrentes e falhas organizacionais, a fim de facilitar e/ou elaborar estratégias e tácticas para colmatar as lacunas de vendas e serviços
Requisitos
- Licenciatura
- A área de estudo pode ser mais ampla: Financeira, Informática, Empresarial, Engenharia e/ou Banca de Particulares e Empresas (PBB)
- Experiência de 6 - 10 anos
- Experiência Profissional comprovada na área de vendas do sector de serviço financeiros
- Conhecimento e compreensão do ambiente de back office na administração, procedimentos e processos de vendas
- Conhecimento de parâmetros e padrões de resultados de vendas
- Conhecimento de tácticas da concorrência local, canais de distribuição e ofertas de produtos
- Conhecimento aprofundado e compreensão do processo conducente ao empréstimo
Notas
- Apenas candidatos pré-seleccionados serão contactados
Como se Candidatar