Gestor de Clientes (m/f)

Funções

• Supervisiona directamente uma equipa de Contribuintes Individuais, que pode incluir um Chefe de Equipa e Coordenadores de Sucesso de Clientes Empresariais
• Responsável pela contratação, formação e integração de novos funcionários, gestão de desempenho (incluindo análises de desempenho trimestrais), comunicação de actualizações da gestão de topo, e gestão das relações entre equipas
• Contribuir para o desenvolvimento de processos de fluxo de trabalho da equipa e destacar as ineficiências e/ou oportunidades de melhoria dos processos

Requisitos

• Mais de 5 anos de experiência relacionada com os candidatos com um diploma de Bacharelato
• A experiência relacionada deve incluir antecedentes na gestão de equipas de apoio ao cliente de alto volume
• Capacidade para trabalhar sob pressão, organizar e dar prioridade às responsabilidades

Notas

• Apenas candidatos pré-seleccionados serão contactados