Vaga

Técnico de Atendimento Geral ao Cliente – I

Standard Bank Group

O Standard Bank Group está a recrutar um Técnico de Atendimento Geral ao Cliente - I para Luanda, em Angola.
Funções
  • Garantir a prestação de um serviço de qualidade consistente com os volumes transaccionais nos caixas, sejam operações com numerário, cheques. Entender os riscos associados à manipulação de dinheiro e manter controlos efectivos para gerir esses riscos
  • Eficiência nos Caixas:
  • Garantir que todos os tipos de depósitos (numerário e cheques) e levantamentos de clientes sejam processadas de forma rápida e precisa
  • Garantir que todos os itens estejam dentro dos limites estabelecidos e todas as transacções que excedam os limites sejam encaminhados para a área apropriada para autorização
  • Assegurar que as transacções sejam devidamente documentadas e assinadas conforme procedimento interno
  • Gestão de Valores:
  • Garantir que todas as políticas internas relativas ao manuseio de dinheiro sejam cumpridos
  • Assegurar que os valores sejam mantidos dentro dos limites prescritos
  • Reportar diferenças de caixa e assegurar o saldo de caixa diário
  • Garantir que não exista nenhum item por autorizar
  • Gestão de ATM:
  • Auxiliar o Tesoureiro no carregamento do ATM sempre que necessário
  • Vendas: Leads
  • Identificar oportunidades de cross selling e migração, vender reactivamente produtos e serviços
  • Completar diariamente o formulário de monitoramento de leads
  • Garantir que as vendas/objectivos de gerar leads sejam atendidas
  • Participar em campanhas de vendas quando necessário
  • Rotinas:
  • Colocar o lixo em recipientes após conclusão de cada transacção
  • Garantir o dever no cumprimento de cuidados de segurança
Requisitos
  • Licenciatura ou 12º ano concluído
  • Licenciatura em Economia e Gestão ou outra qualificação equivalente
  • Conhecimentos/Capacidades técnicas/Especialidade:
  • Gestão de Risco
  • Detecção de Fraudes
  • Gestão de ATM
  • Identificação de Oportunidades
Notas
  • Apenas candidatos pré-seleccionados serão contactados
Como se Candidatar
Esta vaga não aceita mais candidaturas

Detalhes

  • Entidade Standard Bank Group
  • Local
  • Categoria ,
  • Tags
  • Publicado 26.09.2018 2018-09-26
  • Expira 12.10.2018 2018-10-12
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Perguntas Frequentes

Como posso candidatar-me a vagas através do emprego.co.ao?

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